Falls Sie eine Bestellung aufgegeben haben, die Sie aus irgendeinem Grund stornieren möchten, kann es frustrierend sein, wenn die Stornierung nicht mehr möglich ist, weil die Bestellung bereits versandt wurde. Keine Sorge, es gibt eine Lösung:
1. Kundendienst kontaktieren: Setzen Sie sich sofort mit unserem Kundenservice in Verbindung, wenn Sie den Artikel nicht mehr wollen. Nutzen Sie dafür einfach unser Online-Formular.
2. Rückgabeanweisungen anfordern: Informieren Sie den Kundendienst, dass Sie den Artikel zurückgeben möchten. Sie erhalten detaillierte Anweisungen zur Rückgabe, inklusive Verpackungsrichtlinien, Rückversand-Informationen und benötigter Dokumente.
3. Artikel zurücksenden: Folgen Sie den Rückgabeanweisungen, verpacken Sie den Artikel sicher und schicken Sie ihn zurück. Fügen Sie alle erforderlichen Unterlagen und Etiketten bei, um eine reibungslose Bearbeitung sicherzustellen. Für mehr Sicherheit empfehlen wir einen Versand mit Tracking.
4. Rückerstattung erhalten: Sobald wir den Artikel erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgeführt. Diese entspricht dem Kaufpreis abzüglich eventueller Versand- oder Wiedereinlagerungsgebühren.